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抓住重点环节 坚持标本兼治全面提升卫计系统软环境建设水平
——访市卫生和计划生育局党委书记、局长戴志锡
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记者 张晓英 通讯员 彭宏
    卫生计生工作直接关系人民群众的生命健康,关系千家万户的切身利益,软环境建设倍受社会各界关注。今年以来,我们组织开展了作风建设和提升医疗服务质量双“百日集中行动”,突出重点,标本兼治,下大气力纠正损害群众利益的行为,打造创新求实、主动作为、风清气正的发展软环境,促进各项工作提速、提质、提效,努力建设人民群众放心满意的卫生计生事业。
    加强制度建设,让软环境有“硬”约束。软环境建设的基础是通过制度建设,形成有效的约束机制。卫生计生作为增进群众健康福祉的重要民生事业,软环境建设必须有硬招、实招、狠招做保证。结合系统实际,我们重点围绕提高医疗质量、确保医疗安全,优化服务流程、方便群众就医,加强医德医风建设、规范医疗行为等方面,开展“提升医疗服务质量百日集中行动”,突出抓好18项医疗核心制度的贯彻落实。健全完善工作岗位责任制度、服务承诺制度、限时办结制度、定期销号制度、医疗费用公示制度等,严格落实“一岗双责”和“责任追究制”,增强制度执行力。同时建立科学的监督制度,坚持制度面前人人平等、执行制度没有例外,不留“暗门”、不开“天窗”,对有令不行、有禁不止、不严格执行制度的,依纪依规依法坚决处理,让制度成为“硬约束”,切实维护制度的严肃性,形成用规则管事、用制度管人的良好环境。
    完善廉政廉医举措,让软环境有“硬”支撑。政风行风建设是软环境建设的重要支撑,是推动事业健康发展的关键所在。我们坚持不懈纠行风,始终把贯彻实施中央“八项规定”与作风建设结合起来,重点整治上班期间工作纪律散漫、干部作风漂浮、厉行节约落实不到位、主动服务意识不强等问题,坚持暗访、查处、追责、曝光“四管齐下”,拓宽作风问题监督渠道,形成常态,保持威慑。深入治理医药购销和医疗服务中的不正之风,认真落实药品、耗材、设备集中采购制度,实现采购过程的公开透明化。建立健全医疗质量监管机制,规范医疗行为,控制医疗费用,促进合理用药、科学用药。加强医德医风建设,严格执行医疗卫生行风建设“九不准”,促进依法行医、廉洁行医、文明行医。
    狠抓医疗质量提升,让软环境有“硬”保障。提高医疗质量,改善人民群众看病就医体验,对于提高社会满意度、构建和谐医患关系等具有重要意义。我们时刻将医疗安全摆在业务工作的第一位,按照医疗安全管理规范化要求,制定“责任明确、目标明确、流程明确”的岗位行为规范和标准化服务规程,并监督执行到位,促进诊疗行为规范高效运行。加强临床路径管理,消除监管上的薄弱环节。对重点科室落实责任,重点部位强化监督,重点环节健全制度,重点时段严肃纪律,重点人员落实职责,做到有效管控。建立行业、医院、科室三级质量管理控制体系,形成质量控制网络,促进医疗质量持续改进。
    规范行政权力,让软环境有“硬”抓手。规范行政审批和行政执法行为,提高行政效能,全力服务经济社会发展软环境。对于我局负责的11项行政审批事项,按照“公开程序、简化手续、提高效率”的原则,把涉及行政相对人的权利义务、审批程度、申请条件和材料、承办科室、时限等事项对外公示,实行“一窗式受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结”,为服务对象提供高效便捷的服务。同时进一步建立健全信息互联互通制度,实现许可与监管的有效衔接,消除监管空白。规范执法行为,杜绝不文明执法及其他禁止性的行政执法行为,对违法、违规行为坚持实事求是,依法查办,提高行政执法社会公信力,维护良好的经济社会秩序。

(责任编辑:王江)  
 
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